پرائیویسی پالیسی

1. تعارف

یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Farohirecar Faro ("ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا") آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے جمع، استعمال، شیئر اور محفوظ کرتا ہے جب آپ ہماری ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہیں تاکہ Faro, Portugal میں کار کرایہ پر لینے کا موازنہ اور بکنگ کریں۔ ہم آپ کی رازداری کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کو یورپی یونین کے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) اور اس کے نفاذ کے لیے پرتگالی ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مطابق پروسیس کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ ہماری سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے آپ نیچے بیان کردہ طریقوں کو تسلیم کرتے ہیں۔ اگر آپ اس پالیسی سے متفق نہیں ہیں تو براہ کرم سائٹ کا استعمال نہ کریں۔

2. ہم کون ہیں (ڈیٹا کنٹرولر)

Farohirecar Faro اس ویب سائٹ کو Faro اور وسیع تر Algarve علاقے میں کار کرایہ پر لینے کے لیے موازنہ اور حوالہ خدمات کے طور پر چلاتا ہے۔ GDPR کے مقاصد کے لیے، ہم اس سائٹ کے ذریعے براہ راست جمع کردہ ذاتی ڈیٹا کے لیے ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتے ہیں۔ اگر آپ کو اس پالیسی کے بارے میں یا آپ کے ڈیٹا کے ہینڈلنگ کے بارے میں کوئی سوالات ہیں تو آپ نیچے دیے گئے ای میل ایڈریس پر ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم حقیقی رازداری کی درخواستوں کا جواب بغیر کسی غیر ضروری تاخیر کے دیں گے۔

3. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

ہم صرف وہی ڈیٹا جمع کرنے کی کوشش کرتے ہیں جس کی ہمیں واقعی ضرورت ہے۔ آپ کے سائٹ کے استعمال کے طریقے کے لحاظ سے، اس میں شامل ہو سکتے ہیں:

• تلاش کی تفصیلات — پک اپ اور ڈراپ آف کی جگہ (مثال کے طور پر Faro ایئرپورٹ (FAO)، البوفیرا یا فارو شہر کا مرکز)، آپ کی پک اپ اور واپسی کی تاریخیں اور اوقات، آپ کی عمر کی حد اور کوئی بھی گاڑی کی ترجیحات جو آپ تلاش کے فارم میں درج کرتے ہیں۔
• رابطہ اور انکوائری کی تفصیلات — اگر آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں یا انکوائری بھیجتے ہیں تو آپ کا نام، ای میل ایڈریس اور کوئی بھی پیغام کا مواد جو آپ فراہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔
• تکنیکی اور استعمال کا ڈیٹا — آپ کا IP ایڈریس، تقریبی مقام، براؤزر کی قسم اور ورژن، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، آپ کے دیکھے گئے صفحات، حوالہ دینے والے URLs اور آپ کے دوروں کی تاریخیں اور اوقات۔
• کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز — چھوٹے فائلیں اور شناخت کنندہ جو آپ کے ڈیوائس پر محفوظ ہوتے ہیں جو سائٹ کو کام کرنے میں مدد کرتے ہیں اور ہمیں یہ سمجھنے دیتے ہیں کہ اس کا استعمال کیسے کیا جاتا ہے۔ نیچے کوکیز کے سیکشن کو دیکھیں۔

ہم جان بوجھ کر خصوصی زمرے کا ڈیٹا (جیسے صحت یا بایومیٹرک ڈیٹا) جمع نہیں کرتے، اور ہم آپ سے اسے فراہم کرنے کے لیے نہیں کہتے۔ بکنگ کے لیے ادائیگی کے کارڈ کی تفصیلات براہ راست ہمارے بکنگ پارٹنر یا منتخب کردہ سپلائر کے ساتھ داخل کی جاتی ہیں، ہمارے ذریعہ محفوظ نہیں کی جاتی ہیں۔

4. ہم آپ کے ڈیٹا کا استعمال کیسے اور کیوں کرتے ہیں

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کا استعمال درج ذیل مقاصد کے لیے کرتے ہیں، ہر ایک GDPR کے تحت قانونی بنیاد کی حمایت کرتا ہے:

• کار کرایہ کی تلاش کو چلانے اور اسے ہمارے بکنگ پارٹنر کو منتقل کرنے کے لیے تاکہ دستیاب گاڑیوں اور قیمتوں کو آپ کے سامنے پیش کیا جا سکے — آپ کی درخواست پر اقدامات کرنے اور معاہدہ کرنے کی بنیاد پر۔
• آپ کی انکوائریوں کا جواب دینے اور کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے لیے — صارفین کی مدد کرنے اور سوالات کے جواب دینے میں ہماری جائز دلچسپی کی بنیاد پر۔
• ویب سائٹ کو چلانے، محفوظ کرنے، برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے، بشمول تجزیات اور دھوکہ دہی کی روک تھام — ایک قابل اعتماد، محفوظ سروس چلانے میں ہماری جائز دلچسپی کی بنیاد پر۔
• تجزیات اور پیمائش کے لیے غیر ضروری کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز مرتب کرنے کے لیے — آپ کی رضامندی کی بنیاد پر، جسے آپ کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے جہاں قابل اطلاق ہو — قانون کی تعمیل کی بنیاد پر۔

5. کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز

ہم سائٹ کو کام کرنے کے لیے سختی سے ضروری کوکیز کا استعمال کرتے ہیں اور، آپ کی رضامندی کے ساتھ، تجزیات اور کارکردگی کی پیمائش کے لیے اختیاری کوکیز۔ آپ رضامندی کے کنٹرول کے ذریعے غیر ضروری کوکیز کو قبول یا مسترد کر سکتے ہیں اور کسی بھی وقت اپنے براؤزر کی ترتیبات میں اپنی پسند تبدیل کر سکتے ہیں۔ اختیاری کوکیز کو مسترد کرنے سے آپ کو کاروں کی تلاش یا موازنہ کرنے سے نہیں روکے گا۔ ہم جو کوکیز استعمال کرتے ہیں، ہم انہیں کیوں استعمال کرتے ہیں اور وہ کتنی دیر تک رہتی ہیں، اس کی مکمل تفصیل کے لیے براہ کرم ہماری کوکی پالیسی پڑھیں۔

6. آپ کے ڈیٹا کا اشتراک

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے صرف اس وقت شیئر کرتے ہیں جب یہ آپ کی درخواست کردہ سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو:

• کار کرایہ فراہم کرنے والے اور ہمارے بکنگ پارٹنر — جب آپ تلاش کرتے ہیں یا بکنگ کی طرف بڑھتے ہیں تو متعلقہ تلاش اور بکنگ کی تفصیلات ہمارے بکنگ پارٹنر، لوکل رینٹ، اور آپ کے منتخب کردہ کار کرایہ فراہم کرنے والے کے ساتھ شیئر کی جاتی ہیں، تاکہ آپ کی ریزرویشن کا حوالہ دیا جا سکے اور اسے پورا کیا جا سکے۔ یہ فریقین آپ کے ڈیٹا کو اپنی اپنی رازداری کی پالیسیوں کے تحت پروسیس کرتے ہیں۔
• سروس فراہم کرنے والے — قابل اعتماد تیسری جماعتیں جو ہماری ویب سائٹ کی میزبانی کرتی ہیں، تجزیات، سیکیورٹی اور اسی طرح کی تکنیکی خدمات فراہم کرتی ہیں، مناسب ڈیٹا پروسیسنگ کی شرائط کے تحت ہماری ہدایت پر عمل کرتی ہیں۔
• قانونی اور حفاظتی وجوہات — جہاں ہمیں قانون کے ذریعہ ڈیٹا افشا کرنے کی ضرورت ہے، یا اپنے حقوق، صارفین یا عوام کی حفاظت کے لیے۔

7. بین الاقوامی منتقلی

ہمارے کچھ شراکت دار اور سروس فراہم کرنے والے یورپی اقتصادی علاقے سے باہر ڈیٹا پروسیس کر سکتے ہیں۔ جہاں ایسا ہوتا ہے، ہم یہ یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں کہ آپ کا ڈیٹا EEA کے اندر درکار معیار کے مطابق محفوظ رہے — مثال کے طور پر، مناسب حفاظتی اقدامات جیسے یورپی کمیشن کے معیاری معاہداتی دفعات پر انحصار کرکے۔ آپ ہم سے حفاظتی اقدامات کے بارے میں مزید معلومات کے لیے پوچھ سکتے ہیں۔

8. ڈیٹا کی برقرار رکھنے

ہم ذاتی ڈیٹا کو صرف اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک کہ اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری ہو۔ تلاش کی تفصیلات کو سروس کو چلانے اور بہتر بنانے کے لیے ایک مختصر مدت کے لیے رکھا جاتا ہے؛ انکوائری کی خط و کتابت کو ہم آپ کی درخواست پر کارروائی کرتے وقت اور اس کے بعد ایک معقول مدت تک رکھا جاتا ہے؛ اور تکنیکی لاگ کو سیکیورٹی اور خرابیوں کا سراغ لگانے کے لیے محدود مدت کے لیے محفوظ کیا جاتا ہے۔ جب ڈیٹا کی مزید ضرورت نہیں رہتی تو ہم اسے حذف یا نامعلوم کر دیتے ہیں۔ جہاں قانون ہمیں کچھ ریکارڈز کو طویل عرصے تک رکھنے کا تقاضا کرتا ہے، ہم ایسا کریں گے۔

9. آپ کے حقوق GDPR کے تحت

اگر آپ EEA میں ہیں تو آپ کے پاس اپنے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں درج ذیل حقوق ہیں:

• رسائی — یہ جاننے کے لیے کہ آیا ہم آپ کے بارے میں ڈیٹا رکھتے ہیں اور اس کی ایک کاپی حاصل کرنے کے لیے۔
• درستگی — غلط یا نامکمل ڈیٹا کو درست کرنے کے لیے۔
• حذف — مخصوص حالات میں ہم سے اپنا ڈیٹا حذف کرنے کے لیے کہنے کے لیے۔
• محدود کرنا — مخصوص حالات میں ہم سے اپنے ڈیٹا کے استعمال کو محدود کرنے کے لیے کہنے کے لیے۔
• منتقلی — کچھ ڈیٹا کو ایک منظم، مشین پڑھنے کے قابل شکل میں حاصل کرنے کے لیے اور جہاں تکنیکی طور پر ممکن ہو اسے منتقل کرنے کے لیے۔
• اعتراض — ہماری جائز دلچسپیوں کی بنیاد پر پروسیسنگ کے خلاف اعتراض کرنے کے لیے۔
• رضامندی واپس لینا — جہاں ہم رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، آپ کسی بھی وقت اسے واپس لے سکتے ہیں بغیر پہلے سے کی گئی پروسیسنگ پر اثر انداز ہوئے۔

ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم نیچے دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں۔ آپ کو پرتگالی نگرانی کے ادارے، کمیشن نیشنل ڈیٹا پروٹیکشن (CNPD)، یا اپنے اپنے ملک میں ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے ساتھ شکایت درج کرنے کا حق بھی ہے۔

10. سیکیورٹی

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو نقصان، غلط استعمال اور غیر مجاز رسائی سے محفوظ رکھنے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں، بشمول انکرپٹڈ کنکشن (HTTPS) اور رسائی کے کنٹرول۔ انٹرنیٹ کے ذریعے منتقلی کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہے، لہذا جبکہ ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے سخت محنت کرتے ہیں، ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

11. بچے

ہماری سروس بالغوں کے لیے ہے اور کسی بھی شخص کے لیے نہیں ہے جو 18 سال سے کم عمر ہو۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کر دیں گے۔

12. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ ہماری عملیاتی تبدیلیوں یا قانون میں تبدیلیوں کی عکاسی کی جا سکے۔ جب ہم اہم تبدیلیاں کرتے ہیں تو ہم اس صفحے کے اوپر "آخری بار اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے۔ ہم آپ کو اس صفحے کا باقاعدگی سے جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں۔

13. رابطہ

اگر آپ کو اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، یا اپنے ڈیٹا کے تحفظ کے حقوق استعمال کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم نیچے دیے گئے ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے Farohirecar Faro سے رابطہ کریں۔

اس پالیسی کے بارے میں سوالات؟ ہم سے رابطہ کریں [email protected].