Política de privacitat

1. Introducció

Aquesta Política de Privadesa explica com Farohirecar Faro ("nosaltres", "ens" o "el nostre") recopila, utilitza, comparteix i protegeix les teves dades personals quan utilitzes el nostre lloc web per comparar i reservar lloguer de cotxes a Faro, Portugal. Prenem la teva privadesa seriosament i estem compromesos a processar les teves dades personals d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) de la UE i les lleis de protecció de dades portugueses que l'implementen. En utilitzar el nostre lloc, reconeixes les pràctiques descrites a continuació. Si no estàs d'acord amb aquesta política, si us plau, no utilitzis el lloc.

2. Qui som (responsable del tractament de dades)

Farohirecar Faro opera aquest lloc web com un servei de comparació i referència per a lloguer de cotxes a Faro i la regió més àmplia de l'Algarve. A efectes del GDPR, actuem com a responsable del tractament de les dades personals que recopilem directament a través d'aquest lloc. Si tens qualsevol pregunta sobre aquesta política o sobre com es gestionen les teves dades, pots contactar-nos a l'adreça de correu electrònic que apareix al peu de pàgina i a la secció de Contacte a continuació. Respondrem a les sol·licituds de privadesa genuïnes sense demora indeguda.

3. Quines dades recopilem

Intentem recopilar només les dades que realment necessitem. Depenent de com utilitzis el lloc, això pot incloure:

• Detalls de cerca — la ubicació de recollida i devolució (per exemple, Faro Airport (FAO), Albufeira o el centre de la ciutat de Faro), les teves dates i hores de recollida i devolució, la teva franja d'edat i qualsevol preferència de vehicle que introdueixis al formulari de cerca.
• Detalls de contacte i consulta — si ens contactes o envies una consulta, el nom, l'adreça de correu electrònic i qualsevol contingut del missatge que decideixis proporcionar.
• Dades tècniques i d'ús — la teva adreça IP, ubicació aproximada, tipus i versió del navegador, tipus de dispositiu, sistema operatiu, les pàgines que visites, URLs de referència i les dates i hores de les teves visites.
• Cookies i tecnologies similars — petits fitxers i identificadors emmagatzemats al teu dispositiu que ajuden al funcionament del lloc i ens permeten entendre com s'utilitza. Vegeu la secció de Cookies a continuació.

No recopilem intencionadament dades de categoria especial (com ara dades de salut o biomètriques), i no et demanem que les proporcionis. Els detalls de la targeta de pagament per a una reserva es introdueixen directament amb el nostre soci de reserves o el proveïdor escollit, no es guarden per nosaltres.

4. Com i per què utilitzem les teves dades

Utilitzem les teves dades personals per als següents propòsits, cadascun dels quals està suportat per una base legal sota el GDPR:

• Per executar la cerca de lloguer de cotxes i passar-la al nostre soci de reserves perquè es puguin mostrar els vehicles i preus disponibles — sobre la base de prendre mesures a la teva sol·licitud i executar un contracte.
• Per respondre a les teves consultes i proporcionar suport al client — sobre la base del nostre interès legítim en ajudar els usuaris i respondre preguntes.
• Per operar, assegurar, mantenir i millorar el lloc web, incloent-hi l'analítica i la prevenció del frau — sobre la base del nostre interès legítim en oferir un servei fiable i segur.
• Per establir cookies no essencials i tecnologies similars per a l'analítica i la mesura — sobre la base del teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment.
• Per complir amb obligacions legals quan sigui aplicable — sobre la base del compliment de la llei.

5. Cookies i tecnologies similars

Utilitzem cookies estrictament necessàries per fer que el lloc funcioni i, amb el teu consentiment, cookies opcionals per a l'analítica i la mesura del rendiment. Pots acceptar o rebutjar cookies no essencials a través dels controls de consentiment i pots canviar la teva elecció en qualsevol moment a la configuració del teu navegador. Rebutjar cookies opcionals no et detindrà de cercar o comparar cotxes. Per a un desglose complet de les cookies que utilitzem, per què les utilitzem i quant de temps duren, si us plau, llegeix la nostra Política de Cookies.

6. Compartint les teves dades

No venem les teves dades personals. Les compartim només quan és necessari per proporcionar el servei que has sol·licitat:

• Proveïdors de lloguer de cotxes i el nostre soci de reserves — quan cerques o avances cap a una reserva, els detalls de cerca i reserva rellevants es comparteixen amb el nostre soci de reserves, LocalRent, i amb el proveïdor de lloguer de cotxes que esculls, perquè la teva reserva pugui ser citada i complerta. Aquestes parts processen les teves dades sota les seves pròpies polítiques de privadesa.
• Proveïdors de serveis — tercers de confiança que allotgen el nostre lloc web, proporcionen analítica, seguretat i serveis tècnics similars, actuant sota les nostres instruccions segons termes de processament de dades apropiats.
• Raons legals i de seguretat — quan estem obligats a divulgar dades per llei, o per protegir els nostres drets, usuaris o el públic.

7. Transfers internacionals

Alguns dels nostres socis i proveïdors de serveis poden processar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan això passa, prenem mesures per assegurar que les teves dades es mantinguin protegides a un estàndard equivalent al requerit dins de l'EEE — per exemple, basant-nos en una decisió d'adequació o en salvaguardes apropiades com les Clàusules Contractuals Estàndard de la Comissió Europea. Pots demanar-nos més informació sobre les salvaguardes en vigor.

8. Retenció de dades

Mantenim les dades personals només durant el temps necessari per als propòsits descrits en aquesta política. Els detalls de cerca es mantenen durant un període breu per operar i millorar el servei; la correspondència de consultes es manté mentre gestionem la teva sol·licitud i durant un període raonable després; i els registres tècnics es retenen durant períodes limitats per seguretat i resolució de problemes. Quan les dades ja no són necessàries, les eliminem o les anonimitzem. Quan la llei ens obliga a mantenir determinats registres durant més temps, ho farem.

9. Els teus drets sota el GDPR

Si estàs a l'EEE, tens els següents drets en relació amb les teves dades personals:

• Accés — que se't digui si mantenim dades sobre tu i rebre una còpia d'aquestes.
• Rectificació — que es corregeixin dades inexactes o incompletes.
• Esborrament — demanar-nos que eliminem les teves dades en certes circumstàncies.
• Restricció — demanar-nos que limitem com utilitzem les teves dades en certes circumstàncies.
• Portabilitat — rebre certes dades en un format estructurat, llegible per màquina i fer que es transfereixin on sigui tècnicament factible.
• Objecció — oposar-se al tractament basat en els nostres interessos legítims.
• Retirar el consentiment — quan ens basem en el consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment sense afectar el tractament ja realitzat.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacta'ns utilitzant les dades a continuació. També tens el dret de presentar una queixa davant l'autoritat de supervisió portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), o davant l'autoritat de protecció de dades del teu propi país.

10. Seguretat

Utilitzem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades personals contra pèrdues, abusos i accés no autoritzat, incloent connexions encriptades (HTTPS) i controls d'accés. Cap mètode de transmissió per internet és completament segur, així que, mentre treballem dur per protegir les teves dades, no podem garantir una seguretat absoluta.

11. Nens

El nostre servei està destinat a adults i no està dirigit a ningú menor de 18 anys. No recopilem intencionadament dades personals de nens. Si creus que un nen ens ha proporcionat dades personals, si us plau, contacta'ns i les eliminarem.

12. Canvis a aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de Privadesa de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques o en la llei. Quan fem canvis materials, actualitzarem la data de "Última actualització" a la part superior d'aquesta pàgina. Et recomanem que revisis aquesta pàgina periòdicament.

13. Contacte

Si tens qualsevol pregunta sobre aquesta Política de Privadesa, o desitges exercir els teus drets de protecció de dades, si us plau, contacta Farohirecar Faro utilitzant l'adreça de correu electrònic que apareix a continuació i al peu d'aquest lloc web.

Preguntes sobre aquesta política? Contacta'ns a [email protected].