سياسة الخصوصية

1. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Farohirecar Faro ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا لمقارنة وحجز تأجير السيارات في Faro, Portugal. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد وملتزمون بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقوانين حماية البيانات البرتغالية التي تنفذها. باستخدام موقعنا، فإنك تقر بالممارسات الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. من نحن (الجهة المسؤولة عن البيانات)

تدير Farohirecar Faro هذا الموقع كخدمة مقارنة وإحالة لتأجير السيارات في Faro ومنطقة الغارف الأوسع. لأغراض GDPR، نعمل كجهة مسؤولة عن البيانات للبيانات الشخصية التي نجمعها مباشرة من خلال هذا الموقع. إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو حول كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني الموضح في التذييل وفي قسم الاتصال أدناه. سنقوم بالرد على الطلبات المتعلقة بالخصوصية بشكل جاد دون تأخير غير مبرر.

3. ما البيانات التي نجمعها

نحاول جمع فقط البيانات التي نحتاجها فعليًا. اعتمادًا على كيفية استخدامك للموقع، قد تشمل هذه:

تفاصيل البحث — موقع الاستلام والتسليم (على سبيل المثال Faro Airport (FAO), Albufeira أو وسط مدينة Faro)، تواريخ وأوقات الاستلام والإرجاع، فئة عمرك وأي تفضيلات للمركبة تدخلها في نموذج البحث.
تفاصيل الاتصال والاستفسار — إذا قمت بالاتصال بنا أو إرسال استفسار، الاسم، عنوان البريد الإلكتروني وأي محتوى رسالة تختار تقديمه.
البيانات الفنية والاستخدامية — عنوان IP الخاص بك، الموقع التقريبي، نوع المتصفح وإصداره، نوع الجهاز، نظام التشغيل، الصفحات التي تعرضها، عناوين URL المحالة وتواريخ وأوقات زياراتك.
الكوكيز والتقنيات المماثلة — ملفات صغيرة ومعرفات مخزنة على جهازك تساعد الموقع على العمل وتتيح لنا فهم كيفية استخدامه. انظر قسم الكوكيز أدناه.

نحن لا نجمع عمدًا بيانات من فئة خاصة (مثل البيانات الصحية أو البيومترية)، ولا نطلب منك تقديمها. يتم إدخال تفاصيل بطاقة الدفع للحجز مباشرة مع شريك الحجز لدينا أو المورد المختار، وليس مخزنة لدينا.

4. كيف ولماذا نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية، كل منها مدعوم بأساس قانوني بموجب GDPR:

لتشغيل بحث تأجير السيارات وتمريره إلى شريك الحجز لدينا حتى يمكن عرض المركبات والأسعار المتاحة لك — على أساس اتخاذ خطوات بناءً على طلبك وأداء عقد.
للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء — على أساس مصلحتنا المشروعة في مساعدة المستخدمين والإجابة على الأسئلة.
لتشغيل وتأمين وصيانة وتحسين الموقع، بما في ذلك التحليلات ومنع الاحتيال — على أساس مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة موثوقة وآمنة.
لتعيين الكوكيز غير الضرورية والتقنيات المماثلة للتحليلات وقياس الأداء — على أساس موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت.
للامتثال للالتزامات القانونية حيثما ينطبق — على أساس الامتثال للقانون.

5. الكوكيز والتقنيات المماثلة

نستخدم الكوكيز الضرورية بشكل صارم لجعل الموقع يعمل، ومع موافقتك، الكوكيز الاختيارية للتحليلات وقياس الأداء. يمكنك قبول أو رفض الكوكيز غير الضرورية من خلال أدوات الموافقة ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت في إعدادات المتصفح الخاصة بك. لن يمنع رفض الكوكيز الاختيارية من البحث عن السيارات أو مقارنتها. للحصول على تفصيل كامل للكوكيز التي نستخدمها، ولماذا نستخدمها ومدة صلاحيتها، يرجى قراءة سياسة الكوكيز.

6. مشاركة بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط حيثما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة التي طلبتها:

موردو تأجير السيارات وشريك الحجز لدينا — عندما تبحث أو تتقدم نحو حجز، يتم مشاركة تفاصيل البحث والحجز ذات الصلة مع شريك الحجز لدينا، LocalRent، ومع مورد تأجير السيارات الذي تختاره، حتى يمكن اقتباس وتلبية حجزك. تقوم تلك الأطراف بمعالجة بياناتك بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
مقدمو الخدمة — أطراف ثالثة موثوقة تستضيف موقعنا، وتوفر التحليلات، والأمان والخدمات التقنية المماثلة، تعمل بناءً على تعليماتنا بموجب شروط معالجة البيانات المناسبة.
لأسباب قانونية وأمنية — حيثما يُطلب منا الكشف عن البيانات بموجب القانون، أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو الجمهور.

7. التحويلات الدولية

قد يقوم بعض شركائنا ومقدمي الخدمات بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. حيثما يحدث ذلك، نتخذ خطوات لضمان بقاء بياناتك محمية بمعيار يعادل ذلك المطلوب داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية — على سبيل المثال من خلال الاعتماد على قرار كفاية أو على ضمانات مناسبة مثل بنود العقد القياسية للجنة الأوروبية. يمكنك أن تطلب منا مزيدًا من المعلومات حول الضمانات المتاحة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة. يتم الاحتفاظ بتفاصيل البحث لفترة قصيرة لتشغيل وتحسين الخدمة؛ يتم الاحتفاظ بمراسلات الاستفسار أثناء تعاملنا مع طلبك ولمدة معقولة بعدها؛ ويتم الاحتفاظ بالسجلات الفنية لفترات محدودة لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. عندما لم تعد البيانات مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها. حيثما يتطلب القانون منا الاحتفاظ بسجلات معينة لفترة أطول، سنقوم بذلك.

9. حقوقك بموجب GDPR

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لديك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

الوصول — ليتم إخبارك ما إذا كنا نحتفظ ببيانات عنك ولتلقي نسخة منها.
التصحيح — لتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف — لطلب منا حذف بياناتك في ظروف معينة.
التقييد — لطلب منا تحديد كيفية استخدام بياناتك في ظروف معينة.
النقل — لتلقي بيانات معينة بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا ونقلها حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
الاعتراض — للاعتراض على المعالجة بناءً على مصالحنا المشروعة.
سحب الموافقة — حيث نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي تمت بالفعل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا باستخدام التفاصيل أدناه. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية البرتغالية، Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

10. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به، بما في ذلك الاتصالات المشفرة (HTTPS) ووسائل التحكم في الوصول. لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لذا بينما نعمل بجد لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

11. الأطفال

خدمتنا موجهة للبالغين وليست موجهة لأي شخص تحت سن 18. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.

12. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القانون. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

13. الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك في حماية البيانات، يرجى الاتصال بـ Farohirecar Faro باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الموضح أدناه وفي تذييل هذا الموقع.

أسئلة حول هذه السياسة؟ اتصل بنا على [email protected].