Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como Farohirecar Faro ("nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais quando você usa nosso site para comparar e reservar aluguel de carros em Faro, Portugal. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em processar seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR) e as leis de proteção de dados portuguesas que o implementam. Ao usar nosso site, você reconhece as práticas descritas abaixo. Se você não concorda com esta política, por favor, não use o site.

2. Quem somos (controlador de dados)

Farohirecar Faro opera este site como um serviço de comparação e referência para aluguel de carros em Faro e na região mais ampla do Algarve. Para os fins do GDPR, atuamos como o controlador de dados para os dados pessoais que coletamos diretamente através deste site. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre como seus dados são tratados, pode entrar em contato conosco pelo endereço de e-mail mostrado no rodapé e na seção de Contato abaixo. Responderemos a solicitações genuínas de privacidade sem demora indevida.

3. Quais dados coletamos

Tentamos coletar apenas os dados que realmente precisamos. Dependendo de como você usa o site, isso pode incluir:

Detalhes da pesquisa — o local de retirada e devolução (por exemplo, Aeroporto de Faro (FAO), Albufeira ou centro da cidade de Faro), suas datas e horários de retirada e devolução, sua faixa etária e quaisquer preferências de veículo que você insira no formulário de pesquisa.
Detalhes de contato e consulta — se você nos contatar ou enviar uma consulta, o nome, endereço de e-mail e qualquer conteúdo de mensagem que você escolher fornecer.
Dados técnicos e de uso — seu endereço IP, localização aproximada, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, as páginas que você visualiza, URLs de referência e as datas e horários de suas visitas.
Cookies e tecnologias semelhantes — pequenos arquivos e identificadores armazenados em seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e nos permitem entender como ele é usado. Veja a seção de Cookies abaixo.

Não coletamos intencionalmente dados de categorias especiais (como dados de saúde ou biométricos), e não pedimos que você os forneça. Os detalhes do cartão de pagamento para uma reserva são inseridos diretamente com nosso parceiro de reservas ou o fornecedor escolhido, não são armazenados por nós.

4. Como e por que usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins, cada um apoiado por uma base legal sob o GDPR:

Para executar a pesquisa de aluguel de carros e passá-la para nosso parceiro de reservas para que veículos e preços disponíveis possam ser mostrados a você — com base em tomar medidas a seu pedido e executar um contrato.
Para responder às suas consultas e fornecer suporte ao cliente — com base em nosso interesse legítimo em ajudar os usuários e responder perguntas.
Para operar, garantir, manter e melhorar o site, incluindo análises e prevenção de fraudes — com base em nosso interesse legítimo em oferecer um serviço confiável e seguro.
Para definir cookies não essenciais e tecnologias semelhantes para análises e medição — com base em seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
Para cumprir obrigações legais quando aplicável — com base no cumprimento da lei.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies estritamente necessários para fazer o site funcionar e, com seu consentimento, cookies opcionais para análises e medição de desempenho. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais através dos controles de consentimento e pode alterar sua escolha a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Recusar cookies opcionais não impedirá você de pesquisar ou comparar carros. Para uma descrição completa dos cookies que usamos, por que os usamos e quanto tempo eles duram, leia nossa Política de Cookies.

6. Compartilhando seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas onde é necessário para fornecer o serviço que você solicitou:

Fornecedores de aluguel de carros e nosso parceiro de reservas — quando você pesquisa ou avança para uma reserva, os detalhes relevantes da pesquisa e da reserva são compartilhados com nosso parceiro de reservas, LocalRent, e com o fornecedor de aluguel de carros que você escolher, para que sua reserva possa ser cotada e cumprida. Essas partes processam seus dados sob suas próprias políticas de privacidade.
Prestadores de serviços — terceiros de confiança que hospedam nosso site, fornecem análises, segurança e serviços técnicos semelhantes, agindo sob nossas instruções de acordo com os termos apropriados de processamento de dados.
Razões legais e de segurança — onde somos obrigados a divulgar dados por lei, ou para proteger nossos direitos, usuários ou o público.

7. Transferências internacionais

Alguns de nossos parceiros e prestadores de serviços podem processar dados fora da Área Econômica Europeia. Quando isso acontece, tomamos medidas para garantir que seus dados permaneçam protegidos a um padrão equivalente ao exigido dentro do EEE — por exemplo, confiando em uma decisão de adequação ou em salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Você pode nos pedir mais informações sobre as salvaguardas em vigor.

8. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política. Os detalhes da pesquisa são mantidos por um curto período para operar e melhorar o serviço; a correspondência de consulta é mantida enquanto lidamos com sua solicitação e por um período razoável depois; e os logs técnicos são retidos por períodos limitados para segurança e solução de problemas. Quando os dados não são mais necessários, os excluímos ou os anonimizamos. Onde a lei exige que mantenhamos certos registros por mais tempo, o faremos.

9. Seus direitos sob o GDPR

Se você estiver no EEE, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso — ser informado se temos dados sobre você e receber uma cópia deles.
Retificação — ter dados imprecisos ou incompletos corrigidos.
Eliminação — pedir-nos para excluir seus dados em certas circunstâncias.
Restrição — pedir-nos para limitar como usamos seus dados em certas circunstâncias.
Portabilidade — receber certos dados em um formato estruturado, legível por máquina e tê-los transferidos onde tecnicamente viável.
Oposição — opor-se ao processamento com base em nossos interesses legítimos.
Retirar consentimento — onde confiamos no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar o processamento já realizado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), ou à autoridade de proteção de dados em seu próprio país.

10. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, incluindo conexões criptografadas (HTTPS) e controles de acesso. Nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro, então, embora trabalhemos arduamente para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

11. Crianças

Nosso serviço é destinado a adultos e não é direcionado a ninguém com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os excluiremos.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou na lei. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Encorajamos você a revisar esta página periodicamente.

13. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato com Farohirecar Faro usando o endereço de e-mail mostrado abaixo e no rodapé deste site.

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato conosco em [email protected].