Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Farohirecar Faro ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web para comparar y reservar alquiler de coches en Faro, Portugal. Tomamos su privacidad en serio y estamos comprometidos a procesar sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y las leyes de protección de datos portuguesas que lo implementan. Al utilizar nuestro sitio, usted reconoce las prácticas descritas a continuación. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice el sitio.

2. Quiénes somos (controlador de datos)

Farohirecar Faro opera este sitio web como un servicio de comparación y referencia para el alquiler de coches en Faro y la región más amplia del Algarve. A efectos del GDPR, actuamos como el controlador de datos para los datos personales que recopilamos directamente a través de este sitio. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo se manejan sus datos, puede comunicarse con nosotros a la dirección de correo electrónico que se muestra en el pie de página y en la sección de Contacto a continuación. Responderemos a las solicitudes de privacidad genuinas sin demora indebida.

3. Qué datos recopilamos

Intentamos recopilar solo los datos que realmente necesitamos. Dependiendo de cómo utilice el sitio, esto puede incluir:

• Detalles de búsqueda — la ubicación de recogida y entrega (por ejemplo, Aeropuerto de Faro (FAO), Albufeira o el centro de la ciudad de Faro), sus fechas y horas de recogida y devolución, su grupo de edad y cualquier preferencia de vehículo que ingrese en el formulario de búsqueda.
• Detalles de contacto y consulta — si nos contacta o envía una consulta, el nombre, la dirección de correo electrónico y cualquier contenido de mensaje que elija proporcionar.
• Datos técnicos y de uso — su dirección IP, ubicación aproximada, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, las páginas que visualiza, URLs de referencia y las fechas y horas de sus visitas.
• Cookies y tecnologías similares — pequeños archivos e identificadores almacenados en su dispositivo que ayudan al funcionamiento del sitio y nos permiten entender cómo se utiliza. Consulte la sección de Cookies a continuación.

No recopilamos intencionadamente datos de categorías especiales (como datos de salud o biométricos), y no le pedimos que los proporcione. Los detalles de la tarjeta de pago para una reserva se ingresan directamente con nuestro socio de reservas o el proveedor elegido, no los almacenamos nosotros.

4. Cómo y por qué utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos, cada uno respaldado por una base legal bajo el GDPR:

• Para ejecutar la búsqueda de alquiler de coches y pasarla a nuestro socio de reservas para que se puedan mostrar los vehículos y precios disponibles — sobre la base de tomar medidas a su solicitud y cumplir un contrato.
• Para responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente — sobre la base de nuestro interés legítimo en ayudar a los usuarios y responder preguntas.
• Para operar, asegurar, mantener y mejorar el sitio web, incluyendo análisis y prevención de fraudes — sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio confiable y seguro.
• Para establecer cookies no esenciales y tecnologías similares para análisis y medición — sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
• Para cumplir con obligaciones legales donde sea aplicable — sobre la base de cumplimiento con la ley.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para hacer que el sitio funcione y, con su consentimiento, cookies opcionales para análisis y medición de rendimiento. Puede aceptar o rechazar cookies no esenciales a través de los controles de consentimiento y puede cambiar su elección en cualquier momento en la configuración de su navegador. Rechazar cookies opcionales no le impedirá buscar o comparar coches. Para un desglose completo de las cookies que utilizamos, por qué las utilizamos y cuánto tiempo duran, lea nuestra Política de Cookies.

6. Compartiendo sus datos

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos donde sea necesario para proporcionar el servicio que ha solicitado:

• Proveedores de alquiler de coches y nuestro socio de reservas — cuando busca o procede hacia una reserva, los detalles de búsqueda y reserva relevantes se comparten con nuestro socio de reservas, LocalRent, y con el proveedor de alquiler de coches que elija, para que su reserva pueda ser cotizada y cumplida. Esas partes procesan sus datos bajo sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de servicios — terceros de confianza que alojan nuestro sitio web, proporcionan análisis, seguridad y servicios técnicos similares, actuando bajo nuestras instrucciones según términos de procesamiento de datos apropiados.
• Razones legales y de seguridad — donde se nos requiere divulgar datos por ley, o para proteger nuestros derechos, usuarios o el público.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros socios y proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Donde eso sucede, tomamos medidas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos a un estándar equivalente al requerido dentro del EEE — por ejemplo, confiando en una decisión de adecuación o en salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede solicitarnos más información sobre las salvaguardias en su lugar.

8. Retención de datos

Mantenemos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos descritos en esta política. Los detalles de búsqueda se mantienen por un corto período para operar y mejorar el servicio; la correspondencia de consultas se mantiene mientras manejamos su solicitud y por un período razonable después; y los registros técnicos se retienen por períodos limitados para seguridad y solución de problemas. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos. Donde la ley nos exige mantener ciertos registros por más tiempo, lo haremos.

9. Sus derechos bajo el GDPR

Si se encuentra en el EEE, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso — ser informado si tenemos datos sobre usted y recibir una copia de los mismos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación — solicitarnos que eliminemos sus datos en ciertas circunstancias.
• Restricción — solicitarnos que limitemos cómo utilizamos sus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad — recibir ciertos datos en un formato estructurado y legible por máquina y que se transfieran donde sea técnicamente factible.
• Oposición — oponerse al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos.
• Retirar el consentimiento — donde confiamos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar el procesamiento ya realizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles a continuación. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora portuguesa, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), o ante la autoridad de protección de datos en su propio país.

10. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, incluyendo conexiones encriptadas (HTTPS) y controles de acceso. Ningún método de transmisión a través de Internet es completamente seguro, por lo que aunque trabajamos arduamente para proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Niños

Nuestro servicio está destinado a adultos y no está dirigido a nadie menor de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le animamos a revisar esta página periódicamente.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos de protección de datos, comuníquese con Farohirecar Faro utilizando la dirección de correo electrónico que se muestra a continuación y en el pie de página de este sitio web.

¿Preguntas sobre esta política? Contáctenos en [email protected].