Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Farohirecar Faro ("noi", "ne" sau "al nostru") colectează, utilizează, împărtășește și protejează datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru pentru a compara și a rezerva închirieri auto în Faro, Portugal. Luăm în serios confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să procesăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al UE și cu legislația portugheză privind protecția datelor care îl implementează. Prin utilizarea site-ului nostru, recunoașteți practicile descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Cine suntem (controler de date)

Farohirecar Faro operează acest site ca un serviciu de comparare și referință pentru închirieri auto în Faro și în întreaga regiune Algarve. În scopurile GDPR, acționăm ca și controler de date pentru datele personale pe care le colectăm direct prin acest site. Dacă aveți întrebări despre această politică sau despre modul în care sunt gestionate datele dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de email afișată în subsol și în secțiunea Contact de mai jos. Vom răspunde la cererile legitime de confidențialitate fără întârzieri nejustificate.

3. Ce date colectăm

Încercăm să colectăm doar datele de care avem cu adevărat nevoie. În funcție de modul în care utilizați site-ul, acestea pot include:

• Detalii de căutare — locația de preluare și returnare (de exemplu, Aeroportul Faro (FAO), Albufeira sau centrul orașului Faro), datele și orele de preluare și returnare, grupa de vârstă și orice preferințe de vehicul pe care le introduceți în formularul de căutare.
• Detalii de contact și întrebare — dacă ne contactați sau trimiteți o întrebare, numele, adresa de email și orice conținut al mesajului pe care alegeți să-l furnizați.
• Date tehnice și de utilizare — adresa dumneavoastră IP, locația aproximativă, tipul și versiunea browserului, tipul de dispozitiv, sistemul de operare, paginile pe care le vizualizați, URL-urile de referință și datele și orele vizitelor dumneavoastră.
• Cookie-uri și tehnologii similare — fișiere mici și identificatori stocați pe dispozitivul dumneavoastră care ajută site-ul să funcționeze și ne permit să înțelegem cum este utilizat. Consultați secțiunea Cookie-uri de mai jos.

Nu colectăm în mod conștient date din categorii speciale (cum ar fi datele de sănătate sau biometrice) și nu vă cerem să le furnizați. Detaliile cardului de plată pentru o rezervare sunt introduse direct la partenerul nostru de rezervare sau la furnizorul ales, nu sunt stocate de noi.

4. Cum și de ce folosim datele dumneavoastră

Folosim datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri, fiecare susținut de o bază legală conform GDPR:

• Pentru a rula căutarea de închirieri auto și a o transmite partenerului nostru de rezervare astfel încât vehiculele și prețurile disponibile să vă fie afișate — pe baza faptului că luăm măsuri la cererea dumneavoastră și executăm un contract.
• Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și a oferi suport pentru clienți — pe baza interesului nostru legitim de a ajuta utilizatorii și de a răspunde întrebărilor.
• Pentru a opera, securiza, menține și îmbunătăți site-ul, inclusiv analize și prevenirea fraudelor — pe baza interesului nostru legitim de a rula un serviciu fiabil și sigur.
• Pentru a seta cookie-uri non-esențiale și tehnologii similare pentru analize și măsurare — pe baza consimțământului dumneavoastră, pe care îl puteți retrage în orice moment.
• Pentru a respecta obligațiile legale acolo unde este cazul — pe baza conformității cu legea.

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri strict necesare pentru a face site-ul să funcționeze și, cu consimțământul dumneavoastră, cookie-uri opționale pentru analize și măsurarea performanței. Puteți accepta sau refuza cookie-urile non-esențiale prin intermediul controalelor de consimțământ și puteți schimba alegerea dumneavoastră în orice moment în setările browserului. Refuzarea cookie-urilor opționale nu vă va împiedica să căutați sau să comparați mașini. Pentru o detaliere completă a cookie-urilor pe care le folosim, de ce le folosim și cât timp durează, vă rugăm să citiți Politica noastră de Cookie-uri.

6. Împărtășirea datelor dumneavoastră

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Le împărtășim doar acolo unde este necesar pentru a oferi serviciul pe care l-ați solicitat:

• Furnizorii de închirieri auto și partenerul nostru de rezervare — atunci când căutați sau continuați spre o rezervare, detaliile relevante de căutare și rezervare sunt împărtășite cu partenerul nostru de rezervare, LocalRent, și cu furnizorul de închirieri auto pe care îl alegeți, astfel încât rezervarea dumneavoastră să poată fi citată și îndeplinită. Aceste părți procesează datele dumneavoastră conform propriilor politici de confidențialitate.
• Furnizori de servicii — terțe părți de încredere care găzduiesc site-ul nostru, oferă analize, securitate și servicii tehnice similare, acționând conform instrucțiunilor noastre în baza unor termeni adecvați de procesare a datelor.
• Motiv de legalitate și siguranță — acolo unde suntem obligați să divulgăm datele prin lege, sau pentru a ne proteja drepturile, utilizatorii sau publicul.

7. Transferuri internaționale

Unii dintre partenerii și furnizorii noștri de servicii pot procesa datele în afara Spațiului Economic European. Atunci când se întâmplă acest lucru, luăm măsuri pentru a ne asigura că datele dumneavoastră rămân protejate la un standard echivalent cu cel cerut în cadrul SEE — de exemplu, bazându-ne pe o decizie de adecvare sau pe măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene. Ne puteți solicita mai multe informații despre măsurile de protecție existente.

8. Păstrarea datelor

Menținem datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică. Detaliile de căutare sunt păstrate pentru o perioadă scurtă pentru a opera și îmbunătăți serviciul; corespondența de întrebare este păstrată cât timp gestionăm cererea dumneavoastră și pentru o perioadă rezonabilă după aceea; iar jurnalele tehnice sunt păstrate pentru perioade limitate pentru securitate și depanare. Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm. Acolo unde legea ne obligă să păstrăm anumite înregistrări pentru o perioadă mai lungă, o vom face.

9. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Dacă sunteți în SEE, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Acces — să fiți informat dacă deținem date despre dumneavoastră și să primiți o copie a acestora.
• Rectificare — să aveți datele inexacte sau incomplete corectate.
• Ștergere — să ne cereți să ștergem datele dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Restricție — să ne cereți să limităm modul în care folosim datele dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Portabilitate — să primiți anumite date într-un format structurat, citibil de mașină și să le transferați acolo unde este tehnic fezabil.
• Obiecție — să obiectați la procesarea bazată pe interesele noastre legitime.
• Retragerea consimțământului — acolo unde ne bazăm pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment fără a afecta procesarea deja efectuată.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne folosind detaliile de mai jos. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere portugheză, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sau la autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră.

10. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, utilizării abuzive și accesului neautorizat, inclusiv conexiuni criptate (HTTPS) și controale de acces. Niciun mod de transmitere prin internet nu este complet sigur, așa că, deși lucrăm din greu pentru a proteja datele dumneavoastră, nu putem garanta o securitate absolută.

11. Copii

Serviciul nostru este destinat adulților și nu este destinat nimănui sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați și le vom șterge.

12. Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în lege. Când facem modificări semnificative, vom actualiza data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină.

13. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile de protecție a datelor, vă rugăm să contactați Farohirecar Faro folosind adresa de email afișată mai jos și în subsolul acestui site.

Întrebări despre această politică? Contactați-ne la [email protected].