Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Farohirecar Faro ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web pour comparer et réserver une location de voiture à Faro, Portugal. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et aux lois portugaises sur la protection des données qui l'appliquent. En utilisant notre site, vous reconnaissez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Qui nous sommes (responsable du traitement des données)

Farohirecar Faro exploite ce site web comme un service de comparaison et de référence pour la location de voitures à Faro et dans la région plus large de l'Algarve. Aux fins du RGPD, nous agissons en tant que responsable du traitement des données pour les données personnelles que nous collectons directement par le biais de ce site. Si vous avez des questions concernant cette politique ou sur la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans le pied de page et dans la section Contact ci-dessous. Nous répondrons aux demandes de confidentialité légitimes sans retard excessif.

3. Quelles données nous collectons

Nous essayons de ne collecter que les données dont nous avons réellement besoin. En fonction de la manière dont vous utilisez le site, cela peut inclure :

Détails de recherche — le lieu de prise en charge et de restitution (par exemple Faro Aéroport (FAO), Albufeira ou centre-ville de Faro), vos dates et heures de prise en charge et de retour, votre tranche d'âge et toutes préférences de véhicule que vous saisissez dans le formulaire de recherche.
Détails de contact et de demande — si vous nous contactez ou envoyez une demande, le nom, l'adresse e-mail et tout contenu de message que vous choisissez de fournir.
Données techniques et d'utilisation — votre adresse IP, votre emplacement approximatif, le type et la version de votre navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les pages que vous consultez, les URL de référence et les dates et heures de vos visites.
Cookies et technologies similaires — petits fichiers et identifiants stockés sur votre appareil qui aident le site à fonctionner et nous permettent de comprendre comment il est utilisé. Voir la section Cookies ci-dessous.

Nous ne collectons pas sciemment de données de catégorie spéciale (telles que des données de santé ou biométriques), et nous ne vous demandons pas de les fournir. Les détails de la carte de paiement pour une réservation sont saisis directement auprès de notre partenaire de réservation ou du fournisseur choisi, et ne sont pas stockés par nos soins.

4. Comment et pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes, chacune soutenue par une base légale en vertu du RGPD :

Pour exécuter la recherche de location de voiture et la transmettre à notre partenaire de réservation afin que les véhicules et les prix disponibles puissent vous être montrés — sur la base de la prise de mesures à votre demande et de l'exécution d'un contrat.
Pour répondre à vos demandes et fournir un support client — sur la base de notre intérêt légitime à aider les utilisateurs et à répondre aux questions.
Pour faire fonctionner, sécuriser, maintenir et améliorer le site web, y compris l'analyse et la prévention de la fraude — sur la base de notre intérêt légitime à fournir un service fiable et sûr.
Pour définir des cookies non essentiels et des technologies similaires pour l'analyse et la mesure — sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Pour respecter les obligations légales le cas échéant — sur la base de la conformité avec la loi.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour faire fonctionner le site et, avec votre consentement, des cookies optionnels pour l'analyse et la mesure de performance. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via les contrôles de consentement et pouvez changer votre choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies optionnels ne vous empêchera pas de rechercher ou de comparer des voitures. Pour une répartition complète des cookies que nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et combien de temps ils durent, veuillez lire notre Politique de Cookies.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir le service que vous avez demandé :

Fournisseurs de location de voitures et notre partenaire de réservation — lorsque vous recherchez ou procédez à une réservation, les détails de recherche et de réservation pertinents sont partagés avec notre partenaire de réservation, LocalRent, et avec le fournisseur de location de voitures que vous choisissez, afin que votre réservation puisse être citée et exécutée. Ces parties traitent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité.
Fournisseurs de services — tiers de confiance qui hébergent notre site web, fournissent des analyses, de la sécurité et des services techniques similaires, agissant selon nos instructions dans le cadre de conditions de traitement des données appropriées.
Raisons légales et de sécurité — lorsque nous sommes tenus de divulguer des données par la loi, ou pour protéger nos droits, ceux des utilisateurs ou du public.

7. Transferts internationaux

Certains de nos partenaires et fournisseurs de services peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen. Lorsque cela se produit, nous prenons des mesures pour garantir que vos données restent protégées à un niveau équivalent à celui requis au sein de l'EEE — par exemple en nous appuyant sur une décision d'adéquation ou sur des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne. Vous pouvez nous demander plus d'informations sur les garanties en place.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique. Les détails de recherche sont conservés pendant une courte période pour faire fonctionner et améliorer le service ; la correspondance de demande est conservée tant que nous traitons votre demande et pendant une période raisonnable par la suite ; et les journaux techniques sont conservés pendant des périodes limitées pour des raisons de sécurité et de dépannage. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons. Lorsque la loi exige que nous conservions certains dossiers plus longtemps, nous le ferons.

9. Vos droits en vertu du RGPD

Si vous êtes dans l'EEE, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès — être informé si nous détenons des données vous concernant et recevoir une copie de celles-ci.
Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement — demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Restriction — demander à limiter la manière dont nous utilisons vos données dans certaines circonstances.
Portabilité — recevoir certaines données dans un format structuré, lisible par machine et les faire transférer lorsque cela est techniquement possible.
Opposition — s'opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes.
Retrait du consentement — lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter le traitement déjà effectué.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle portugaise, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), ou auprès de l'autorité de protection des données de votre propre pays.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, y compris des connexions cryptées (HTTPS) et des contrôles d'accès. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est complètement sécurisée, donc bien que nous travaillions dur pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Enfants

Notre service est destiné aux adultes et n'est pas destiné à quiconque de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

12. Changements à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la loi. Lorsque nous apportons des modifications matérielles, nous mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter Farohirecar Faro en utilisant l'adresse e-mail indiquée ci-dessous et dans le pied de page de ce site web.

Des questions concernant cette politique ? Contactez-nous à [email protected].