गोपनीयता नीति

1. परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि Farohirecar Faro ("हम", "हमें" या "हमारा") आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, उपयोग, साझा और सुरक्षित करता है जब आप हमारे वेबसाइट का उपयोग करते हैं ताकि Faro, Portugal में कार किराए पर लेने की तुलना और बुकिंग कर सकें। हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा को यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और पुर्तगाली डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार संसाधित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारे साइट का उपयोग करके, आप नीचे वर्णित प्रथाओं को स्वीकार करते हैं। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया साइट का उपयोग न करें।

2. हम कौन हैं (डेटा नियंत्रक)

Farohirecar Faro इस वेबसाइट को Faro और व्यापक अल्गार्वे क्षेत्र में कार किराए पर लेने के लिए एक तुलना और संदर्भ सेवा के रूप में संचालित करता है। GDPR के उद्देश्यों के लिए, हम इस साइट के माध्यम से सीधे एकत्रित किए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं। यदि आपके पास इस नीति के बारे में या आपके डेटा के प्रबंधन के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप हमें नीचे दिए गए संपर्क अनुभाग में दिखाए गए ईमेल पते पर संपर्क कर सकते हैं। हम वास्तविक गोपनीयता अनुरोधों का बिना किसी देरी के उत्तर देंगे।

3. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

हम केवल वही डेटा एकत्र करने की कोशिश करते हैं जिसकी हमें वास्तव में आवश्यकता होती है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप साइट का उपयोग कैसे करते हैं, इसमें शामिल हो सकता है:

• खोज विवरण — पिकअप और ड्रॉप-ऑफ स्थान (उदाहरण के लिए Faro एयरपोर्ट (FAO), अल्बुफेरा या फारो शहर केंद्र), आपके पिकअप और वापसी की तारीखें और समय, आपकी आयु श्रेणी और कोई भी वाहन प्राथमिकताएँ जो आप खोज फ़ॉर्म में दर्ज करते हैं।
• संपर्क और पूछताछ विवरण — यदि आप हमसे संपर्क करते हैं या पूछताछ भेजते हैं, तो नाम, ईमेल पता और कोई भी संदेश सामग्री जो आप प्रदान करने का चयन करते हैं।
• तकनीकी और उपयोग डेटा — आपका आईपी पता, अनुमानित स्थान, ब्राउज़र प्रकार और संस्करण, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, आप जिन पृष्ठों को देखते हैं, संदर्भित यूआरएल और आपकी विज़िट की तारीखें और समय।
• कुकीज़ और समान तकनीकें — छोटे फ़ाइलें और पहचानकर्ता जो आपके डिवाइस पर संग्रहीत होते हैं जो साइट को कार्य करने में मदद करते हैं और हमें यह समझने देते हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाता है। नीचे कुकीज़ अनुभाग देखें।

हम जानबूझकर विशेष श्रेणी का डेटा (जैसे स्वास्थ्य या बायोमेट्रिक डेटा) एकत्र नहीं करते हैं, और हम आपसे इसे प्रदान करने के लिए नहीं कहते हैं। बुकिंग के लिए भुगतान कार्ड विवरण सीधे हमारे बुकिंग भागीदार या चुने हुए आपूर्तिकर्ता के साथ दर्ज किए जाते हैं, हमारे द्वारा संग्रहीत नहीं किए जाते हैं।

4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे और क्यों करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं, प्रत्येक GDPR के तहत एक कानूनी आधार द्वारा समर्थित:

• कार-किराए की खोज चलाने और इसे हमारे बुकिंग भागीदार को पास करने के लिए ताकि उपलब्ध वाहनों और कीमतों को आपको दिखाया जा सके — आपके अनुरोध पर कदम उठाने और एक अनुबंध को पूरा करने के आधार पर।
• आपकी पूछताछों का उत्तर देने और ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए — उपयोगकर्ताओं की मदद करने और प्रश्नों का उत्तर देने में हमारी वैध रुचि के आधार पर।
• वेबसाइट का संचालन, सुरक्षा, रखरखाव और सुधार करने के लिए, जिसमें विश्लेषण और धोखाधड़ी की रोकथाम शामिल है — एक विश्वसनीय, सुरक्षित सेवा चलाने में हमारी वैध रुचि के आधार पर।
• विश्लेषण और माप के लिए गैर-आवश्यक कुकीज़ और समान तकनीकों को सेट करने के लिए — आपकी सहमति के आधार पर, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं।
• कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए जहां लागू हो — कानून के अनुपालन के आधार पर।

5. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम साइट को कार्य करने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं और, आपकी सहमति से, विश्लेषण और प्रदर्शन माप के लिए वैकल्पिक कुकीज़। आप सहमति नियंत्रण के माध्यम से गैर-आवश्यक कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं और किसी भी समय अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में अपने विकल्प को बदल सकते हैं। वैकल्पिक कुकीज़ को अस्वीकार करने से आपको कारों की खोज करने या उनकी तुलना करने से नहीं रोका जाएगा। हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं, उनके पूर्ण विवरण के लिए, हम उन्हें क्यों उपयोग करते हैं और वे कितनी देर तक रहती हैं, कृपया हमारी कुकी नीति पढ़ें।

6. आपके डेटा को साझा करना

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को नहीं बेचते हैं। हम इसे केवल तब साझा करते हैं जब यह सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो जिसे आपने मांगा है:

• कार-किराए के आपूर्तिकर्ता और हमारे बुकिंग भागीदार — जब आप खोज करते हैं या बुकिंग की ओर बढ़ते हैं, तो संबंधित खोज और बुकिंग विवरण हमारे बुकिंग भागीदार, LocalRent, और उस कार-किराए के आपूर्तिकर्ता के साथ साझा किए जाते हैं जिसे आप चुनते हैं, ताकि आपकी आरक्षण को उद्धृत और पूरा किया जा सके। वे पक्ष आपके डेटा को अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत संसाधित करते हैं।
• सेवा प्रदाता — विश्वसनीय तीसरे पक्ष जो हमारी वेबसाइट को होस्ट करते हैं, विश्लेषण, सुरक्षा और समान तकनीकी सेवाएँ प्रदान करते हैं, उचित डेटा-प्रसंस्करण शर्तों के तहत हमारे निर्देशों पर कार्य करते हैं।
• कानूनी और सुरक्षा कारणों से — जहां हमें कानून द्वारा डेटा का खुलासा करने की आवश्यकता होती है, या हमारे अधिकारों, उपयोगकर्ताओं या जनता की रक्षा करने के लिए।

7. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारे कुछ भागीदार और सेवा प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर डेटा संसाधित कर सकते हैं। जहां ऐसा होता है, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि आपका डेटा ईईए के भीतर आवश्यक मानक के अनुसार सुरक्षित रहे — उदाहरण के लिए, एक उपयुक्तता निर्णय पर भरोसा करके या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक धाराओं जैसे उचित सुरक्षा उपायों पर। आप हमसे लागू सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी मांग सकते हैं।

8. डेटा संरक्षण

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक समय तक रखते हैं। खोज विवरण को सेवा को संचालित और सुधारने के लिए एक छोटे समय के लिए रखा जाता है; पूछताछ पत्राचार को तब तक रखा जाता है जब तक हम आपके अनुरोध को संभालते हैं और उसके बाद एक उचित अवधि के लिए; और तकनीकी लॉग को सुरक्षा और समस्या निवारण के लिए सीमित समय के लिए रखा जाता है। जब डेटा की अब आवश्यकता नहीं होती है, तो हम इसे हटा देते हैं या इसे अनामित कर देते हैं। जहां कानून हमें कुछ रिकॉर्ड को लंबे समय तक रखने की आवश्यकता होती है, हम ऐसा करेंगे।

9. GDPR के तहत आपके अधिकार

यदि आप ईईए में हैं, तो आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच — यह जानने के लिए कि क्या हम आपके बारे में डेटा रखते हैं और इसका एक प्रति प्राप्त करने के लिए।
• सुधार — गलत या अधूरे डेटा को सही करने के लिए।
• हटाना — कुछ परिस्थितियों में, हमसे आपका डेटा हटाने के लिए कहने के लिए।
• प्रतिबंध — कुछ परिस्थितियों में, हमसे आपके डेटा के उपयोग को सीमित करने के लिए कहने के लिए।
• पोर्टेबिलिटी — कुछ डेटा को संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने और इसे तकनीकी रूप से संभव होने पर स्थानांतरित करने के लिए।
• आपत्ति — हमारी वैध रुचियों के आधार पर प्रसंस्करण का विरोध करने के लिए।
• सहमति वापस लेना — जहां हम सहमति पर भरोसा करते हैं, आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं बिना पहले से किए गए प्रसंस्करण को प्रभावित किए।

इन अधिकारों में से किसी को लागू करने के लिए, नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आपके पास पुर्तगाली पर्यवेक्षी प्राधिकरण, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), या अपने देश में डेटा संरक्षण प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

10. सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को हानि, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जिसमें एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) और पहुंच नियंत्रण शामिल हैं। इंटरनेट पर डेटा के संचरण का कोई भी तरीका पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, इसलिए जबकि हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

11. बच्चे

हमारी सेवा वयस्कों के लिए है और यह 18 वर्ष से कम किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

12. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को हमारे प्रथाओं या कानून में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" की तारीख को अपडेट करेंगे। हम आपको समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

13. संपर्क

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, या आप अपने डेटा संरक्षण अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया Farohirecar Faro से नीचे दिए गए ईमेल पते का उपयोग करके संपर्क करें और इस वेबसाइट के फुटर में।

इस नीति के बारे में प्रश्न? हमसे संपर्क करें [email protected]।